Technical Onboarding Praxissoftware(x/f/m) - München

Proaktiver Kontaktpunkt mit Nutzer:innen (Arztpraxen / medizinischen Zentren), um den Kontext zu ermitteln und die technischen Voraussetzungen für die Nutzung von Doctolib zu prüfen

Durchführung des Migrationsprozesses der Kundendaten in die Doctolib Applikation

Unterstützung im Rahmen des technischen Onboarding-Supports bei komplexen Fragestellungen

Teilnahme an der Tooling Taskforce, um Customer Care Prozesse zu analysieren und zu verbessern, sowie Identifikation von Engpässen und Impact Analyse mit dem Ziel der Steigerung der Prozesseffizienz

Interaktion mit Vertrieb, Kundensupport und Entwicklungsteams, um das Produkt zu verbessern und aufgetretene Probleme zu dokumentieren

Dein Fokus liegt auf dem Onboarding unserer Praxissoftware, Du wirst aber auch unsere Lösungen zur Terminverwaltung und den KI-basierten Telefonassistenten anbinden

Mindestens eine Referenzprüfung