Agent.e, centre d'appel

Ce que nous recherchons

À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes variés.

Horaire variable d'environ 37,5 h/semaine, 7 jours sur 7, avec possibilité de quarts entre

, selon les préférences, la disponibilité et l'ancienneté.

Disponibilité requise entre

Minimum d’une année d’expérience en centre d’appels.

Prêt.e à embarquer ? Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant, une place de choix t’attend parmi nous !

#LI-RD1

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.

Être la voix de Transat en répondant aux appels entrants des clients et des agents de voyage (réservations, modifications de vols, etc...)

Promouvoir les produits Transat (ex. : sélection de sièges, bagages, services spéciaux, assurances, etc.)

Accompagner les clients dans leur navigation sur nos sites web.

Offrir un service exceptionnel, empreint d’écoute, d’empathie et de professionnalisme.

Ce qu’on met à ta disposition

Un horaire défini selon les besoins opérationnels, confirmé à l’avance et adapté à ton ancienneté et tes préférences.

Faites partie du voyage!

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début.

Envie de te joindre à nous? Tu auras la chance de profiter de privilèges voyage  exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables.  Tu auras  aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

Ce que nous t’offrons

Un poste principalement en télétravail, avec tout le matériel informatique fourni. Des visites