Superviseur.e, services passagers (Temporaire 4 mois)

Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente liée au domaine (un atout);

Minimum de 7 à 9 années d’expérience au niveau du service passagers dont 3 années à titre de chef.fe d’équipe, service passagers;

Connaître la réglementation de Transports Canada entourant les compagnies aériennes ainsi que les réglementations de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) et du Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (USCBP);

Vaste expérience au niveau des opérations au sol et compréhension des opérations en vol;

Excellentes habiletés en matière d’organisation, de résolution de problèmes, aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois puis capacité démontrée à travailler efficacement sous pression;

Être en mesure de travailler sur des horaires flexibles selon les besoins opérationnels;

Le lieu de travail est à l'aéroport et l'horaire de travail est 4 journées de 10 heures par semaine (jour, soir, nuit, en rotation).

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.

Description du poste

La superviseure ou le superviseur est responsable de la supervision de tous les aspects relatifs à l’exploitation au sol et s’assure qu’ils soient conformes aux normes élevées et aux exigences d’Air Transat en matière de sécurité.

À titre d’ambassadrice ou d'ambassadeur de la Compagnie, il faudra assurer également la promotion et le maintien d’une culture de sécurité en tout temps.

Assurer le respect des politiques et procédures aéroportuaires d’Air Transat en matière de traitement des passagers, tant au niveau de l’enregistrement et de l’embarquement en assistant et encadrant les équipes du manutentionnaire.

Communiquer les lignes directrices aux partenaires d’affaires de l’aéroport;

Au besoin, assister aux réunions opérationnelles et assurer le suivi des ententes de niveau de service (SLA) avec nos fournisseurs;

Faites partie du voyage!

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début.

Envie de vous joindre à nous? Vous aurez la chance de profiter de privilèges voyage exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables.  Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.