Product Operations Leader

De 1 à 2 années d’expérience dans un poste de service à la clientèle, de présentation de la marchandise ou d’exploitation.

Engagement manifeste envers la création d’un environnement exceptionnel tant pour la clientèle que pour le personnel.

Connaissance des normes provinciales en matière de santé et de sécurité.

Attitude axée sur le rendement.

Capacité à utiliser le sens des affaires et la pensée globale pour prendre des décisions importantes.

Capacité à prioriser, à planifier et à exécuter les tâches de façon agile.

À Indigo, toutes les candidatures soumises sont examinées en détail par notre équipe des RH. Pour certains aspects du processus d’embauche, il arrive que nous utilisions des outils d’intelligence artificielle (IA), notamment pour la présélection et les évaluations. Ces outils aident notre équipe à mettre les critères pertinents à l’avant-plan, mais ne remplacent pas le jugement humain. Nous sommes déterminés à utiliser l’IA de façon responsable, équitable et conforme aux lois applicables en matière d’emploi et de lutte contre la discrimination. Nous examinons régulièrement ces outils pour aider à prévenir les préjugés ou la discrimination.

À Indigo, l’équité, la diversité, l’inclusion et l’accessibilité sont au cœur de nos valeurs. Nous intégrons ces principes à notre formation, à nos politiques et à nos pratiques d’embauche, et nous les améliorons continuellement pour refléter les besoins des collectivités que nous servons. Nous accueillons donc les gens de tous les milieux et de tous les vécus, y compris les personnes autochtones, noires et de couleurs (PANDC), les membres de la communauté 2SLGBTQIA+ et les gens qui ont un handicap à poser leur candidature. Si vous avez besoin d’un aménagement spécial pendant le processus de recrutement, nous vous invitons à communiquer avec les Ressources humaines à

talent@indigo.ca

.

Cette offre concerne une opportunité actuellement disponible chez Indigo

Indigo uses artificial intelligence (AI) tools to assist with certain aspects of the hiring process, such as screening and assessments. These tools support our team but do not replace human judgment. We are committed to using AI responsibly, fairly, and in compliance with applicable employment and anti-discrimination laws. We regularly review these tools to help prevent bias or discrimination.

The Product Operations Leader is responsible for leading work and the execution of the work that contributes to the profitable movement of goods throughout the course of their life cycle.

They provide coaching and feedback to Customer Experience Representatives (CERs) to bring products from door to floor efficiently and effectively.

They lead the execution of the store’s visual merchandising activities, ensuring our customers can shop easily with or without assistance, and execute work to support reaction to sales trends and customer demands so that products are sold at the highest margin rate possible.

They help influence a store culture that promotes employee engagement, growth, and development.

Lead execution of activities to support strategic priorities, and the efficiency and effectiveness of product flow processes

Lead execution of D2F process and visual operations, reacting to sell-through, and continual focus on the flow of goods to the sales floor, and Back of House (BOH) set up

À PROPOS DE NOUS

Indigo est un lieu à la fois réel et virtuel où abondent les livres, les idées et les produits « mode de vie » bien conçus et où l’on trouve les gens créatifs qui contribuent à sa réussite. Nous croyons en l’importance des vrais livres, de vivre sa vie pleinement et généreusement, de faire preuve de bonté envers les autres et envers la nature, et nous pensons que toutes les histoires, petites et grandes, nous rassemblent. Indigo est le paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’on souhaite communiquer avec des personnes qui partagent notre passion de la lecture, notre foi envers les idées et notre désir de créer un monde meilleur et plus beau.

NOS PRINCIPES DIRECTEURS

Notre mission consiste à encourager le monde à lire et à enrichir la vie des gens qui aiment lire. Nous croyons au pouvoir des gens et de leurs histoires. Notre objectif est d’attirer les meilleurs talents, de développer le potentiel des membres de notre équipe et de créer un espace où chaque personne peut s’épanouir. Nos principes directeurs sont les idées clés qui sont censées influencer tout ce que nous faisons, chaque jour.

Nous embaucherons, inspirerons et retiendrons les meilleurs

Nous serons totalement centrés sur le client