Senior User Researcher (all genders)

Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams in einem agilen Umfeld sowie darin, Team-Kolleg:innen in Research-Aktivitäten zu involvieren.

Du verfügst über fachliche Expertise in qualitativen und quantitativen Research-Methoden, einschließlich qualitativer Interviews, Usability-Tests, Umfragen und User Journey Mapping.

Du bist in der Lage, alle Arten von Nutzenden in geeignete Forschungsaktivitäten einzubeziehen, um Teams zu helfen, die Vielfalt der Nutzenden von Verwaltungsservices zu verstehen.

Idealerweise bist Du vertraut mit Projekten im öffentlichen Sektor.

Du bist in der Lage, qualitativ hochwertige Forschungsergebnisse in einem kurzen Zeitrahmen zu liefern.

Du hast bereits erste Leadership-Erfahrungen gesammelt, zum Beispiel in Form von Coaching-Rollen oder vorheriger Personalverantwortung.

Als Senior User Researcher:in bist Du für die Research-Aktivitäten in einem Themenfeld verantwortlich.

Du führst das Team bei der Übersetzung der Erkenntnisse in digitale Produkte und Services, die die Bedürfnisse der Nutzenden adressieren.

Darüber hinaus übernimmst Du Leadership-Aufgaben und repräsentierst den DigitalService bei öffentlichen Veranstaltungen.

Mehr darüber, wie wir beim DigitalService Nutzende in den Entwicklungsprozess einbeziehen und wie unsere User-Research-Rollen die Nutzerzentrierung systema­tisieren, erfährst Du auf unserem Blog und in Artikeln wie

“User-Research professio­na­lisieren: unser Weg im DigitalService”